Auftragsbearbeitung (Kundenservice) (m/w) – Ober-Mörlen, Frankfurt am Main – 41821/IF

Für unseren Kunden, ein bundesweit agierender unabhängiger Dienstleister innerhalb der IT-Branche, suchen wir in langfristiger Festanstellung einen Auftragsbearbeiter (m/w) im Kundenservice zur Verstärkung des Teams! Unser Kunde ist für motivierte und zuverlässige Quer- und Berufseinsteiger offen. Es erwartet Sie eine intensive und individuelle Einarbeitung.

 

Ihr Aufgabengebiet:

  • Umsetzung von Prozessen und Unterstützung im operativen Tagesgeschäft

  • Annahme und Bearbeitung von Aufträgen (telefonisch, schriftlich, via E-Mail)

  • Disposition von Technikereinsätzen via Telefon

  • Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung

  • Informationsbeschaffung für die Beantwortung von Anfragen (Screening, Recherchen)

  • Enge Zusammenarbeit mit Teamkollegen in einem modern ausgestatteten Großraumbüro

 

Unsere Anforderungen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Kaufm. oder IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung

  • Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung sowie Disposition von internen/externen Ressourcen

  • Grundlegende IT-Affinität

  • Umgang mit MS Office Produkten (Word, Outlook, Excel)

  • Erfahrungen mit Ticketsystemen vorteilhaft

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in der englischen Sprache

  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

  • Selbstständiger Arbeitsstil und schnelle Auffassungsgabe

  • Kundenorientierung und Umsetzungskonsequenz

  • Gültiger Führerschein Klasse B bzw. 3 und eigenen PKW erforderlich

(Kunde ist eingeschränkt mit öffentlichen Verkehrsmittel erreichbar)

 

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:

  • Leistungsbezogenes Gehalt nach BZA-Tarif zzgl. übertariflichen Zulagen

  • Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)

  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)

  • Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen und interessanten Aufgaben

  • Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden

  • Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager





Start: sofort / nach Absprache

Dauer: langfristig

Einsatzort: Ober-Mörlen, Frankfurt am Main

Vertragsart: Festangestellt;Personalvermittlung




Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen
vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig
auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r)
Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw.
Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im ‘Betreff’ angeben): 41821/IF




Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Aylin Göz

+49 69 9002843-18

Aylin.Goez@bjc-its.de




Über BJC BEST JOB IT SERVICES GMBH:

Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere
tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über
vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung
und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.


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Projektanbieter: BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

Bewerbungsschluss: 21.01.2018

Letzte Aktualisierung: 12.01.18

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