Call Center Agent für Rollout-Hotline (m/w) – 29833/IF

In Zusammenarbeit mit unserem Kunden suchen wir aktuell mehrere Call Center Agenten für die Mitarbeit in einer Rollout-Hotline.
Gerne berücksichtigen wir auch Berufseinsteiger, Umschüler und Quereinsteiger mit entsprechenden Kenntnissen im Telefonsupport.

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Kundenbetreuung innerhalb der Hotline

  • Unterstützung der Kunden/Anwender während des Rollouts

  • Terminvereinbarung mit den Anwendern

  • Abstimmung von Rahmenbedingungen mit den Anwendern

  • Entgegennahme und Erfassung von Meldungen der IT-Techniker

  • Dokumentation in der kundeneigenen Datenbank / Ticketsystem


Das sollten Sie mitbringen:

  • Freude an der telefonischen Anwender-/ Kundenbetreuung innerhalb einer Hotline

  • IT-Affinität

  • Gute MS Office Kenntnisse (Version 2010: Word, Outlook, Excel)

  • Fließende Deutschkenntnisse (gerne auch weitere verhandlungssichere Sprachkenntnisse: Türkisch, Englisch o.ä.)

  • Gerne Kenntnisse in MS Access

  • Erfahrungen im Telefonsupport (Call Center, Service Desk, Technische Hotline)

  • Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten innerhalb eines Schichtsystems

  • Eine hohe Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und Teamfähigkeit


Das erwartet Sie:

  • Eine unbefristete Festanstellung nach BZA-Tarif

  • Eine leistungsgerechte und wettbewerbsfähige Vergütung mit Sonderzahlungen

  • Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager

  • Eine berufliche Zukunft mit vielversprechenden Perspektiven






Start: September 2014

Dauer: unbefristet

Einsatzort: Hamburg

Vertragsart: Festangestellt




Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen
vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig
auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r)
Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw.
Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im ‘Betreff’ angeben): 29833/IF




Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Sabine Schwieder

+49 40 514007-220

Sabine.Schwieder@bjc-its.de




Über BJC BEST JOB IT SERVICES GMBH:

Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere
tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über
vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung
und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.


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Projektanbieter: BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

Bewerbungsschluss: 06.08.2014

Letzte Aktualisierung: 28.07.14

Hinweis: Die Bewerbungsfrist für dieses Angebot ist abgelaufen - bitte nicht mehr bewerben! Aktuelle Projektangebote finden Sie hier: IT Freelancer