IT-Sachbearbeiter (m/w) – 29963/IF

Tätigkeitsbeschreibung:

Anwenderberatung:

  • Abklärung der Nutzungsanforderungen mit dem Anwender bei Anforderungen neuer HW und SW

  • Erstellung und Bearbeitung von Tickets im Service Management System Remedy

  • Recherche geeigneter HW für spezielle Anforderungen

  • Prüfung der Infrastruktur

  • Datenpflege im Asset-Management-System

  • Unterstützung der Anwender beim Ausfüllen von Formularen


Umzüge:

  • Administrative Bearbeitung von internen Umzügen


Assetverwaltung:

  • Bestandsführung von Asset-, Standort- und  anwenderbezogenen Daten in Spider, Remedy und SAP

  • Erstellung von Berichten

  • Laufendes Datenclearing


Unterstützung bei Evaluierung von Hardware:

  • Kontinuierliche Einführung neuer Standardhardware

  • Recherche geeigneter Sonder-Hardware für spezielle Anforderungen

  • Erstellung, kontinuierliche Überarbeitung, Dokumentation von Hardware-Testworkflows in Abstimmung mit den beteiligten Abteilungen

  • Erstellung / Anpassung von Testprotokollen für die Standardisierung von Hardware

  • Bestellung von Test-HW und Auslösung mit Überwachung von HW-Teststellungen einschließlich Abnahme und Freigabe der Hardware bei erfolgreichem Testverlauf

  • Erstellung, Pflege und Veröffentlichung aktueller Standardhardwarelisten (interne Arbeitslisten, Standardhardwareliste für das Intranet)

  • Beschaffung von Test-Hardware in Zusammenarbeit mit dem Einakuf


Unterstützung bei Multifunktionsgeräte:

  • Zentraler Ansprechpartner für Anwender, Zentraleinkauf, Anlagentechnik, Vertragsfirma und Lieferanten

  • Anwenderberatung

  • Anforderungsbearbeitung

  • Ticketerstellung und -bearbeitung in Remedy

  • Koordination von Neuaufstellungen,Deinstallationen, Umzügen und Ersatzgeräten

  • Bestellung von Neugeräten mit

  • Leasinglaufzeiten

  • Dokumentation technischer und anwenderbezogener Daten in Spider


Sonstiges

  • Konzeption von Workflows

  • Erstellung von Dokumentationen und Auswertungen

  • Teilnahme an Besprechungen

  • Erstellung von Sitzungsprotokollen

  • Bearbeitung bzw. Weitervermittlung von Anwenderanfragen

  • Betreuung von Auszubildenden


Anforderungen:

Sehr gute Kenntnisse in folgenden Bereichen

  • Asset Management System Spider

  • Umgang mit Service-Management-System Remedy

  • MS Office

  • Prozesskonzeption


Gute Kenntnisse / Erfahrungen:

  • SAP Anlagenbuchhaltung und ELAN

  • Externe Zugriffsmöglichkeiten

  • HW-Kenntnisse, insbesondere Multifunktionsgeräte


Ausbildung / IT-Zertifizierungen:

  • Fachinformatiker/-in oder vergleichbare Ausbildung

  • ITIL V3-Zertifizierung


Weitere Anforderungen:

  • Teamfähigkeit

  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

  • Kostenbewusstsein

  • Grundkenntnisse Betriebswirtschaft

  • Serviceorientierung

  • Prozessorientierte Arbeitsweise

  • Selbständiges Arbeitsweise

  • hohe Belastbarkeit


Hinweis:

  • Arbeitnehmerüberlassung, kein Freelancing möglich (!)





Start: 01.01.2015/n. Absprache

Dauer: 31.12.2016 + Option

Einsatzort: München

Vertragsart: Festangestellt




Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen
vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig
auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r)
Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw.
Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im ‘Betreff’ angeben): 29963/IF




Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Herr Felix Preukschat

+49 40 514007-240

Felix.Preukschat@bjc-its.de




Über BJC BEST JOB IT SERVICES GMBH:

Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere
tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über
vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung
und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.


VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)

Projektanbieter: BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

Bewerbungsschluss: 21.08.2014

Letzte Aktualisierung: 12.08.14

Hinweis: Die Bewerbungsfrist für dieses Angebot ist abgelaufen - bitte nicht mehr bewerben! Aktuelle Projektangebote finden Sie hier: IT Freelancer