IT Service Desk Supporter (IT Kundenbetreuer) (m/w) – Stuttgart, Sindelfingen, Böblingen, Ludwigsburg – 38833/IF

Sie telefonieren gerne und haben Freude an der Lösung von IT-Problemen?

Dann stellen Sie sich einer neuen beruflichen Herausforderung und bewerben sich am besten noch heute bei uns!
Wir sind auf der Suche nach mehreren
Service Desk Supportern (m/w) für den Standort Stuttgart.

 

Ihr neues Aufgabengebiet:

  • Sie unterstützen das User Help Desk Team im Tagesgeschäft

  • Sie fungieren als Schnittstelle zwischen dem IT-Systemhaus und den Kunden

  • IT-Probleme/Anfragen werden von Ihnen telefonisch entgegengenommen und im System erfasst

  • Sie steuern und überwachen die Tickets gemäß den Service Level Agreements

  • Termine mit den Anwendern werden von Ihnen telefonisch und schriftlich koordiniert

  • Sie analysieren die Störungen und beheben diese via Telefon- und Remotesupport

  • Sie stehen den Anwendern mit Rat & Tat zur Seite und gewährleisten einen optimalen IT-Support innerhalb der technischen Hotline (1st und 2nd-Level Support)

 

Das sollten Sie mitbringen:

  • Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen

  • Erfahrungen im technischen Support, Service Desk, technische Hotline, User Help Desk o.ä.

  • Gute Kenntnisse der MS Office Tools (Word, Outlook, Excel)

  • Gute Windowskenntnisse (XP, 7, 8, 10)

  • Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, ggf. mobile Endgeräte)

  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem

  • Eine hohe Kommunikationsfähigkeit und Spaß am aktiven Kundenkontakt

  • Eine hohe Serviceorientierung, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

 

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:

  • Leistungsbezogenes Gehalt nach BZA-Tarif zzgl. übertariflichen Zulagen

  • Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)

  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)

  • Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen und interessanten Aufgaben

  • Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden

  • Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager





Start: sofort / nach Absprache

Dauer: langfristig

Einsatzort: Stuttgart, Sindelfingen, Böblingen, Ludwigsburg

Vertragsart: Festangestellt




Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen
vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig
auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r)
Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw.
Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im ‘Betreff’ angeben): 38833/IF




Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Sabine Schwieder

+49 40 514007-220

Sabine.Schwieder@bjc-its.de




Über BJC BEST JOB IT SERVICES GMBH:

Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere
tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über
vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung
und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.


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Projektanbieter: BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

Bewerbungsschluss: 28.05.2017

Letzte Aktualisierung: 19.05.17

Hinweis: Die Bewerbungsfrist für dieses Angebot ist abgelaufen - bitte nicht mehr bewerben! Aktuelle Projektangebote finden Sie hier: IT Freelancer