IT-Supporter für die technische Hotline (m/w) – 29333/IF

Sie suchen eine neue Herausforderung im telefonischen IT-Support? Dann sind Sie bei uns und unseren Kunden genau richtig!

Tätigkeiten:

  • Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von IT-Störungen und Aufträgen

  • Telefonische Anwenderbetreuung / -unterstützung im Windows-/ MS Office Umfeld

  • Erfassung, Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements

  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (Remotesupport)

  • Verwaltung der Useraccounts

  • Dokumentation aller Aktivitäten in den kundenspezifischen Ticketsystemen

  • ggf. gezielte Weiterleitung an nachgelagerte Fachbereiche


Anforderungen:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen

  • Der IT-Support innerhalb einer technischen Hotline ist Ihnen nicht fremd

  • Sie bringen gute Windowskenntnisse (XP und 7) mit und kennen sich mit den MS-Office Versionen (2003 und 2010) aus

  • Sie konnten bereits Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem sammeln

  • Active Directory Grundkenntnisse sind vorhanden

  • Der Telefonsupport macht Ihnen Freude

  • Sie handeln serviceorientiert, sind kommunikationsstark und teamfähig


Sie fühlen sich angesprochen und finden Ihr Profil in den Anforderungen wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Es erwartet Sie:

  • Eine unbefristete Festanstellung mit einer leistungsgerechten und wettbewerbsfähigen Vergütung inkl. Sonderzahlungen

  • Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben

  • Eine berufliche Zukunft mit vielversprechenden Perspektiven

  • Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager






Start: sofort/nach Absprache

Dauer: unbefristet

Einsatzort: Hamburg

Vertragsart: Festangestellt




Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen
vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig
auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r)
Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw.
Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im ‘Betreff’ angeben): 29333/IF




Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Sabine Schwieder

+49 40 514007-220

Sabine.Schwieder@bjc-its.de




Über BJC BEST JOB IT SERVICES GMBH:

Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere
tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über
vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung
und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.


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Projektanbieter: BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

Bewerbungsschluss: 08.05.2014

Letzte Aktualisierung: 29.04.14

Hinweis: Die Bewerbungsfrist für dieses Angebot ist abgelaufen - bitte nicht mehr bewerben! Aktuelle Projektangebote finden Sie hier: IT Freelancer