Junior Service Desk Mitarbeiter (m/w) – 29920/IF

Ihre Aufgaben:

  • Telefonischer Support innerhalb der IT-Hotline (Windowsumgebung, MS Office Tools)

  • Aufnahme, Erfassung und Bearbeitung von Störungsmeldungen

  • Anwenderbetreuung in deutscher und englischer Sprache

  • Rechtevergabe in Active Directory

  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung nach Prozessvorgaben (Remote Support)

  • Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem

  • ggf. Weiterleitung der Störung an nachgelagerte Einheiten


Anforderungen:

  • Abgeschlossene EDV-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen

  • Erfahrungen im Telefonsupport (User Helpdesk, technische Hotline, Service Desk)

  • Gute Windowskenntnisse (7 und 8)

  • Gute Kenntnisse der MS Office Tools (Versionen 2010 und 2013)

  • Kenntnisse in Active Directory

  • Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem

  • Hohe Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit






Start: 01.09.2014

Dauer: unbefristet

Einsatzort: Dresden

Vertragsart: Festangestellt




Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen
vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig
auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r)
Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw.
Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im ‘Betreff’ angeben): 29920/IF




Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Nadine Gehl

+49 40 514007-260

Nadine.Gehl@bjc-its.de




Über BJC BEST JOB IT SERVICES GMBH:

Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere
tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über
vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung
und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.


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Projektanbieter: BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

Bewerbungsschluss: 15.08.2014

Letzte Aktualisierung: 06.08.14

Hinweis: Die Bewerbungsfrist für dieses Angebot ist abgelaufen - bitte nicht mehr bewerben! Aktuelle Projektangebote finden Sie hier: IT Freelancer