Service Desk Supporter in Teilzeit (m/w) – 29327/IF

Aktuell sind wir auf der Suche nach mehreren Service Desk Supportern in Teilzeit (ca. 20 – 25 Stunden die Woche) am Standort Hamburg.

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des Service Desk

  • Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungen und Anfragen

  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (telefonisch und remote)

  • Support der Windows Betriebssysteme, MS Office Produkte und kundenspezifischen Applikationen

  • Anwendereinweisung im Umgang mit der eingesetzten IT-Umgebung

  • Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem

  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service Level Agreements


Das sollten Sie mitbringen:

  • Eine abgeschlossene EDV-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

  • Erfahrung in der telefonischen Anwenderbetreuung (User Help Desk / Service Desk)

  • Gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme und der MS Office Produkte

  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem

  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonsupport

  • Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

Wir bieten Ihnen:

  • Eine unbefristete Festanstellung nach BZA-Tarif

  • Eine leistungsgerechte und wettbewerbsfähige Vergütung mit Sonderzahlungen

  • Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben

  • Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager

  • Eine berufliche Zukunft mit vielversprechenden Perspektiven






Start: sofort / n. Absprache

Dauer: unbefristet

Einsatzort: Hamburg

Vertragsart: Festangestellt




Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen
vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig
auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r)
Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw.
Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im ‘Betreff’ angeben): 29327/IF




Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Sabine Schwieder

+49 40 514007-220

Sabine.Schwieder@bjc-its.de




Über BJC BEST JOB IT SERVICES GMBH:

Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere
tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über
vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung
und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.


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Projektanbieter: BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

Bewerbungsschluss: 07.05.2014

Letzte Aktualisierung: 28.04.14

Hinweis: Die Bewerbungsfrist für dieses Angebot ist abgelaufen - bitte nicht mehr bewerben! Aktuelle Projektangebote finden Sie hier: IT Freelancer