Servicedispatcher / IT Koordinator (m/w) – Stuttgart – 41417/IF

Für einen unserer Partner suchen wir einen Servicedispatcher / IT Koordinator (m/w) am Standort Stuttgart.

 

Ihre Aufgaben:

  • Annahme und Bearbeitung der eingehenden Anfragen / Störungen (Incidents)

  • Qualifizierung der Kundenmeldungen im Ticketsystem

  • Weiterleitung an die zuständige Supporteinheit / Ticketdispatching

  • Operative Steuerung der Mitarbeiter und Serviceeinheiten (Ressourcenplanung)

  • Ansprechpartner für die Mitarbeiter / Mitarbeiter-Einsatzplanung

  • Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements / Prozesse

  • Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement

 

Anforderungen:

  • Abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. Informatikkaufmann, Fachinformatiker, o.ä.) oder vergleichbare Berufserfahrung

  • Erste Berufserfahrung im IT Umfeld

  • Gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme

  • Gute Kenntnisse der gängigen Hard- und Software

  • Kaufmännisches Verständnis

  • Kenntnisse in den Netzwerktechnologien (Protokolle, Dienste, etc.)

  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

  • Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten

 

Ihre Vorteile in  einer Festanstellung bei BJC:

  • Leistungsbezogenes Gehalt nach BZA-Tarif zzgl. übertariflichen Zulagen

  • Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)

  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)

  • Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen und interessanten Aufgaben

  • Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden

  • Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager





Start: Januar 2018 / nach Absprache

Dauer: langfristig

Einsatzort: Stuttgart

Vertragsart: Festangestellt




Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen
vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig
auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r)
Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw.
Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im ‘Betreff’ angeben): 41417/IF




Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Sabine Schwieder

+49 40 514007-220

Sabine.Schwieder@bjc-its.de




Über BJC BEST JOB IT SERVICES GMBH:

Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere
tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über
vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung
und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.


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Projektanbieter: BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

Bewerbungsschluss: 16.12.2017

Letzte Aktualisierung: 07.12.17

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