User Help Desk Supporter (Teilzeit / 20-25 Stunden) (m/w) – 29482/IF

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir derzeit mehrere User Help Desk Supporter in Teilzeit (20- 25 Stunden pro Woche)

Ihre Aufgaben:

  • Annahme, Priorisierung und Erfassung der eingehenden Störungsmeldungen

  • Telefonische Anwenderbetreuung / -unterstützung innerhalb des User Help Desk

  • Fehleranalyse und -beseitigung im 1st-Level Support (telefonisch und remote)

  • ggf. Weiterleitung des Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten

  • Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem


Das sollten Sie mitbringen:

  • Erfahrungen in einer vergleichbaren Position (User Help Desk, Service Desk, Technische Hotline o.ä.)

  • Technisches Verständnis / IT-Background

  • Gute MS Office Kenntnisse

  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem

  • Freude an der telefonischen Kundenbetreuung

  • Serviceorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit


Was Sie erwartet:

  • Eine unbefristete Festanstellung mit einer leistungsgerechten und wettbewerbsfähigen Vergütung inkl. Sonderzahlungen

  • Eine berufliche Zukunft mit vielversprechenden Perspektiven

  • Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben

  • Flexible Arbeitszeiten in einem innovativen Unternehmen

  • Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager






Start: nach Absprache

Dauer: unbefristet

Einsatzort: Hamburg

Vertragsart: Festangestellt




Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen
vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig
auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r)
Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw.
Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im ‘Betreff’ angeben): 29482/IF




Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Sabine Schwieder

+49 40 514007-220

Sabine.Schwieder@bjc-its.de




Über BJC BEST JOB IT SERVICES GMBH:

Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere
tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über
vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung
und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.


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Projektanbieter: BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

Bewerbungsschluss: 29.05.2014

Letzte Aktualisierung: 20.05.14

Hinweis: Die Bewerbungsfrist für dieses Angebot ist abgelaufen - bitte nicht mehr bewerben! Aktuelle Projektangebote finden Sie hier: IT Freelancer