User Helpdesk Supporter/ IT Techniker im Service Desk (m/w) – 29298/IF

Ihre Aufgaben:

  • Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle für IT-Fragen und Probleme der User

  • Sie übernehmen die komplette telefonische Betreuung zu den Themen Windows 7 und MS-Office 2013

  • Störungen werden von Ihnen im kundenspezifischen Ticketsystem erfasst und nachverfolgt

  • Die Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Remotesupport gehören zu Ihrem täglichen Geschäft

  • Sie weisen die Anwender in die Tools ein und unterstützen bei der Fehlerbeseitigung

  • 1st Level Support/ Telefonischer Support

  • Sicherstellung der Servicelevel Agreements


Das sollten Sie mitbringen:

  • Eine abgeschlossene EDV-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

  • Praxiserfahrungen im Telefonsupport (User Help Desk/ Technische Hotline)

  • Sehr gute Windows 7 Kenntnisse

  • Sehr gute MS-Office 2013 Kenntnisse

  • Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit

  • Freude am Telefonsupport


Wir bieten Ihnen:

  • Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben

  • Eine unbefristete Festanstellung nach BZA-Tarif






Start: Mitte Mai

Dauer: unbefristet

Einsatzort: Dortmund

Vertragsart: Festangestellt




Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen
vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig
auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r)
Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw.
Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im ‘Betreff’ angeben): 29298/IF




Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Kerstin Rudolph

+49 211 179221-64

Kerstin.Rudolph@bjc-its.de




Über BJC BEST JOB IT SERVICES GMBH:

Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere
tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über
vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung
und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.


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Projektanbieter: BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

Bewerbungsschluss: 01.05.2014

Letzte Aktualisierung: 22.04.14

Hinweis: Die Bewerbungsfrist für dieses Angebot ist abgelaufen - bitte nicht mehr bewerben! Aktuelle Projektangebote finden Sie hier: IT Freelancer